Allmänna villkor

Innehåll:

Beställning/orderbekräftelse
Betalningsalternativ
Leveransvillkor
Öppet köp/Ångerrätt
Återbetalningsskyldighet
Reklamation/garanti
Ej utlösta/mottagna varor
Ansvar
Tvist

Beställning/orderbekräftelse

Varje produkt visas som standard med pris inkl. moms, du kan dock uppe i högra hörnet välja att visa pris exkl. moms. Vid beställning godkänns köpvillkoren därmed träffas ett avtal om köp som är gällande först när du har fått en orderbekräftelse via e-post som automatiskt skickas till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Din orderbekräftelse, fungerar både som kvitto och garantibevis. Om du har frågor kring detta kontakta oss

Betalningsalternativ:

I kassan väljer du även vilket betalningsalternativ du föredrar.

Kortbetalning:
Visa eller MasterCard, endast utgivna i Norden.
Leoline. se registrerar inga kortuppgifter eller transaktioner.
Kortbetalning sker genom Sverige största betalväxel, Nets. Läs mer
Du kan även läsa mer på Säkerhet & sekretess

Faktura:
I samarbete med Klarna kan vi erbjuda betalning med faktura,
för privatperson eller företag.
Leverans sker endast till den adress där beställaren är folkbokförd.
Villkor fakturaköp:
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 59 kr inkl moms.
Grundkraven för köp mot faktura:
Du måste vara över 18 år.
Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna. Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på, särskilda villkor kan vara tillämpade.

Delbetalning:
Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden.
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet Klarna konto och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt.

Konto:
Du kan ha upp till 50,000 kr på ditt delbetalningskonto. Alla köp du gör via Klarnas tjänst Klarna konto sammanställs på en kontofaktura månatligen.
Betala lägst 50 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet.
Ingen uppläggningsavgift.
Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp).
Årsränta f.n. 19,5 %.

Kampanj:
3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 195 kr)
12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
Aviavgift 29 kr tillkommer, uppläggningsavgiften läggs på första avin.
Kampanjvillkor gäller för köp av vara från minst 1000 kr.

Grundkraven för att beviljas delbetalning
Du måste ha fyllt minst 18 år
Du måste ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr
Du måste vara svensk medborgare
Du får inte ha några betalningsanmärkningar

Övrigt:
Effektiv ränta vid köp om 10,000 kr med 0% ränta i 12 månader är f.n. 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna inhämtar en kreditupplysning. Effektiv ränta vid köp om 10 000 SEK enligt basvillkor, beräknat enligt Konsumentverkets riktlinjer är f.n. 26,99% (2009-01-01).

Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@klarna.se

Läs mer om de allmänna kontovillkoren

Leveransvillkor

Alltid fraktfritt, dagtid inom Sverige. Inbärning ingår ej men finns att beställa i kassan. Vid order under 1.500 kr tillkommer en expeditionsavgift på 89 kr, (expeditionsavgiften avser hantering och förpackning). Mindre försändelser t.ex mindre möbler, belysning, lyktor levereras till närmaste utlämningsställe. Större försändelser t.ex. Soffor levereras direkt hem. Kontakta kundtjänst innan beställning om förtydligad information önskas för specifik produkt. Hemleverans ska aviseras av transportör i förväg. Många produkter levereras omonterade eller delmonterade av transportskäl, varorna monteras av kunden som även helt ansvarar för att montering sker på korrekt sätt så inte varan eller omgivning kommer till skada. Saknas monteringsanvisning, kontakta kundtjänst för instruktion. Leveranstid för lagervara, beroende på belastning sker normalt inom 2 till 10 arbetsdagar om inget annat anges, till vissa svårtillgängliga områden kan det ibland ta några extra dagar. Leverans förutsätter att normala tillgängliga möjligheter finns till önskad adress. Om vara tillfälligt är slut, kontaktas kundtjänst för leveransbesked. Leverans sker så snart varan åter finns i lager. Leverans sker även direkt från våra leverantörers lager. Vid beställning av flera olika produkter kan därför delleverans ske från olika lager. För möbler etc. som är beställningsvara gäller leveranstid ca 8-12 veckor om inget annat anges. Obs ! Se villkor för beställningsvara under Ångerrätt. Faktura skickas samma dag som produkten utlevereras från vårt lager, men ibland kan postgången bidra till att fakturan dyker upp före leveransen. Självklart behöver du inte betala fakturan innan du har fått din leverans.
Leverans till annan adress än där beställaren är folkbokförd är endast godkänd vid kortbetalning, kontakta kundtjänst snarast efter beställning. Ha ordernumret redo.

Mottagande:
Vid mottagande är det viktigt att besikta så inga synliga emballageskador finns.
Skriv inte under transportörens handlingar om emballageskada förekommer,
om det inte noterats på följesedel av transportören.
Efter mottagande, packa upp försiktigt och besikta så varan motsvarar förväntningarna. Om varan inte motsvarar förväntningarna gäller villkoren enligt garanti eller ångerrätt.

Öppet köp/ångerrätt

Öppet köp gäller enligt samma villkor som ångerrätt. Som konsument har Du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt om Du är missnöjd med varan eller helt enkelt ångrat ditt köp. Du måste dock meddela detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Retur ska ske omgående efter kontakt, varorna ska vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Vi tar ej emot försändelse utan att det föregåtts av kontakt och ett ärendenummer har erhållits. Du får själv ansvara för och bekosta returfrakt på lämpligt sätt. Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
Kontakt sker per mail support@leoline.se
OBS !
För möbler, inredning etc. som är beställningsvara gäller godkännande av köpvillkoren som ett avtal mellan oss och dig som kund att ångerrätt inte gäller då dessa varor beställes och tillverkas som kundanpassad enligt önskad storlek, färg, kombination etc.
Direkt efter beställning startas varans produktion i fabrik,
kund har därför inte heller möjligt att ångra ännu ej levererad beställning.

Återbetalningsskyldighet

Om ångerrätt utnyttjats och villkoren uppfyllts betalar Vi tillbaks vad som har betalats för varan med avdrag för eventuella kostnader
senast inom 30 dagar från den dag Vi tagit emot returen.

Reklamation/garanti

Leoline.se säljer alla produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.
I första hand hanteras alla ärenden av respektive leverantör,
men genom oss och Vår ärendehantering.
Kontakt sker per mail support@leoline.se
Omfattning och villkor för hantering gäller enligt respektive leverantörs bestämmelser.
Reklamation/garanti omfattar inte delar eller varor som normalt
betraktas som förbrukningsvaror, t.ex glödlampor.
För att få veta exakta villkor för specifik produkt kontakta kundtjänst
Transportskada/felaktig leverans
Om du skulle få en vara som är transportskadad, varan kommer bort, är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara eller ny del. Synlig transportskada ska alltid anmälas direkt till chauffören vid mottagandet.
Anmälan om transportskada/felaktig leverans måste även ske till oss med beskrivning inom 24 timmar från mottagande.
Kontakt sker per mail support@leoline.se
Vid godkännande erhålls ärendenummer samt instruktion för hantering.
Inför returtransport konsulteras alltid support som i första hand bokar detta, annars får du själv ansvara för och bekosta lämplig frakt, men efter att Vi mottagit varan och konstaterat skadan eller felaktigheten får Du ersättning för frakten.
Varan måste alltid returneras i sin originalförpackning.
Reklamation/garanti
För åberopande av reklamation/garanti,
kontakta oss med beskrivning.
Kontakt sker per mail support@leoline.se
Angivna specifikationer på produkter är ca-mått, för åberopande av reklamation måste skillnaden i angivna specifikationer mot verkligheten skilja minst 10%.
Vid godkännande erhålls ärendenummer samt instruktion för hantering.
Inför returtransport konsulteras alltid support som i första hand bokar detta, annars får du själv ansvara för och bekosta lämplig frakt, men efter att Vi mottagit varan och konstaterat skadan eller felaktigheten får Du ersättning för frakten.
Varan måste alltid returneras i sin originalförpackning.
Vi tar ej emot försändelser utan att det föregåtts av kontakt och ett ärendenummer har erhållits.
Företag/föreningar
För företag/föreningar gäller andra regler för garanti- och reklamation.
Företag/föreningar får vid köp endast den garanti som ges från huvudleverantör, garantitiden kan variera mellan olika huvudleverantörer och produkter.
Företag/föreningar har heller inte någon reklamationsrätt utöver garanti från huvudleverantör.
För mer information om vilka regler som gäller för viss produkt kontakta oss

Ej utlösta/mottagna varor

Tar du inte emot eller om du inte löser ut din beställda vara debiteras du en avgift som motsvarar våra frakt och hanteringskostnader.
Tar du inte emot och då betalar resterande belopp, för vara beställd med handpenning så förlorar du handpenningen.

Ansvar

Vi avsäger oss all form av ansvar om information eller annat upptäckts ha blivit fel, eller om färgåtergivning av produkter på bildskärm inte helt överensstämmer med verkligheten. Vi försöker vara så tydliga och korrekta som möjligt vad gäller produktinformation, men det är Våra bedömningar som gäller, t.ex vad vi bedömmer är vitala delar på soffor. Vill man som kund ha förtydligande ska man begära detta innan köp. Det går inte att efter köp, hävda reklamation för att man gör egen bedömning på annat sätt. Vi har ingen annan ersättningsskyldighet utöver eventuell återbetalning av vara vid reklamation/garanti, ångerrätt, om leverans försenats, uteblivit eller om vi har annullerat beställningen av någon anledning. För beställningsvara gäller ingen eventuell återbetalning om inte varan stoppas av oss eller försenas mer än 3 månader

Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

-------------------------------------------